内科・糖尿病内科・呼吸器・循環器向け案内
Problem
内科クリニックが抱える3つの課題
電話が込んで新患が取れない。ワクチン欠品が予約と連動していない。混雑で患者が来院をためらう。
これらはすべて、予約の仕組みを変えることで解消できます。
POINT 01
電話対応に追われ
本来の業務ができない
症状の判断がつかない患者からの問い合わせや、予約に関する問い合わせが集中。受付スタッフが電話応対だけで手がいっぱいになり、来院患者への対応が後手に回る日が続いています。
WEB予約の導入で、問い合わせをオンラインに分散できます。
POINT 02
発熱患者と一般患者が
混在して院内が混雑する
発熱・感染症が疑われる患者と一般再診患者が同じ待合に集まり、感染リスクと患者満足度の低下が課題になります。動線の分離と待ち時間管理が急務です。
処置室（発熱外来）を独立した予約列で管理し、院外待機中の患者にLINEで呼び出し通知を送ることで院内の混雑を解消します。
Our Solution
LXMATE HeLios cloudが
内科の課題をまとめて解決します
WEB予約・順番管理・発熱外来・ワクチン在庫・WEB問診・LINEリコール——
バラバラに対処していた課題が、ひとつのシステムで一気通貫に解決できます。
Why Online Reservation
内科に特化した4つの解決アプローチ
WEB予約+順番待ち管理
複数診療の予約を
1画面で一元受付する
発熱外来・健診などを予約種別ごとに設定し、順番待ちも同じ画面で一元管理。予約枠は人員配置や設備の状況に合わせて柔軟に調整できます。
WEB問診
来院前の入力で
診察準備を効率化する
来院前にスマホで症状や既往歴を入力し、症状ごとの分岐設問で発熱外来などのトリアージも効率化。スタッフが事前に診察内容を把握できるため、動線の準備や院内の待ち時間短縮につながります。
ワクチン管理
在庫・接種間隔を
自動でチェックする
ワクチン種別ごとに在庫数と予約数を連動させ、在庫切れ時は自動で受付を停止。接種可能日を自動計算し、間隔不足や対象外年齢、同時接種不可の組み合わせを防止し、管理負担を軽減します。
(プロフェッショナルプラン)
LINE連携・リコール配信
LINEで再診・新患を
継続的に獲得する
再診のタイミングでLINEから自動リコール配信を行い、休眠患者の再診を促進。来院前のリマインドで無断キャンセルも削減でき、IVR電話自動応答と組み合わせれば対応負荷もさらに軽減できます。
(プロフェッショナルプラン)
System Preview
内科における予約枠リソース管理のイメージ
診察・順番待ち・発熱外来・ワクチン・WEB問診を1画面で統合管理。
リソースに複数メニューを紐づけることで空き枠を最小化し、収益効率を最大化します。
Integration Workflow
内科での主な活用機能
WEB問診
スマートチェックイン
発熱外来 専用予約列
IVR電話自動応答
LINE連携・呼び出し
ワクチン在庫管理
接種間隔制御
LINEリコール機能
オンラインマップ集患
まずはお気軽に
ご相談ください。
専門スタッフが貴院の課題をヒアリングし、最適な導入プランをご提案します。
TEL:03-6838-2823 受付時間：平日 9:00–17:00（土日祝日を除く）