予約最適化
WEB問診
Overview
来院前に問診完了。
待ち時間も転記作業も紙のコストも、まとめて手放せます。
Problem
紙の問診票が生み出す「もったいない」
記入待ちで受付が混雑
来院後に問診票を渡し、記入を待つ間に待合が混み合います。混雑がストレスになり患者満足度の低下につながります。
転記作業で入力ミスが発生
手書き内容をスタッフがシステムに転記する手間と、読み取りミス・入力ミスのリスクが残り続けます。
紙の保管・廃棄コストがかかる
紙の問診票の印刷・保管・廃棄には継続的なコストが発生します。デジタル化でこれらをまとめてゼロにできます。
Before After
導入前後の流れの変化
Before
紙問診の従来フロー
受付で手続きのうえ、問診票を受け取る
待合室で手書きで問診票を記入する
記入した問診票をまた受付にて提出する
問診票の内容をスタッフが手動で転記する
転記完了後に診察室へ案内する
After
WEB問診導入後
POINT 01
Web予約完了時、そのままその場で問診票記入フォームが届く
POINT 02
そのままその場で問診票をオンラインで記入
POINT 03
問診票は予め記入済みのため、待合で記入のための時間がゼロに
POINT 04
患者のチェックインと同時に転記不要の問診票がスタッフに共有される
POINT 05
スタッフとのやりとりは最小限で診察室にそのまま患者さんを案内
Features
主な機能・対応内容
問診票をかんたん編集
- 診療科別の標準テンプレートを用意
- 症状・年齢などに応じて設問を追加
- 分岐設問で必要な質問だけを表示
送信・回収の自動化
- 予約完了メール／LINEに問診URLを添付
- 未回答の患者さんへ自動でリマインド
- 回答状況を予約一覧からまとめて確認
院内での活用
- 受付・診察画面に回答を自動表示
- 電子カルテへの取り込みに対応
- 回答内容をPDFで保存・出力
Expected Effects
WEB問診導入で期待できる効果
記入の時間を軽減
来院前に問診完了
記入待ち・混雑をなくす
転記ミスをゼロに
手書き内容の転記作業を廃止
入力精度が向上する
診察準備を効率化
医師・スタッフが事前に
患者情報を把握できる
紙コストを削減
印刷・保管・廃棄コストが
すべてなくなる
Application Scenarios
診療科別 WEB問診活用シナリオ
Professional Plan
プロフェッショナルプラン限定の高度な機能
問診項目の高度なカスタマイズ
診療科・診察種別ごとに問診項目を細かく設定可能。症状・服薬状況・手術歴など、診察に必要な情報を過不足なく収集できます。
電子同意書・検査説明の効率化
検査前の同意書をデジタル化。来院前に患者さんが内容を確認・同意できるため、院内での説明時間を大幅に短縮します。
Feature Comparison
プランによる機能比較
両プランの機能一覧です。各機能ページでプラン別の詳細をご確認いただけます。
| 機能科目 | スタンダード版 | プロフェッショナル版 |
|---|---|---|
| WEB問診（基本） |  |
|
| 問診URLの自動送信 | |
|
| スタッフ画面への自動表示 | |
|
| 電子カルテへの連携 | 対応機種に限る（確認中） | 広範囲に対応 |
| チャット形式問診UI | |
|
| 問診項目の高度カスタマイズ | 対応機種に限る（確認中） | 診療科別に細かく設定可 |
| 検査前説明 | |
|
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